24 de octubre de 2026 · 6 min de lectura

Bot de WhatsApp para peluquerías: qué hace y cuánto cuesta

En una peluquería, el móvil suena justo cuando tienes las manos ocupadas. Casi todos los mensajes piden lo mismo: un hueco, un precio o la dirección. Un bot de WhatsApp puede contestar esas tres cosas por ti, a cualquier hora, y dejar la cita apuntada en tu agenda.

Qué puede hacer un bot en una peluquería

• Responder al momento a las preguntas de siempre: horarios, tarifas, ubicación, cómo pedir cita.
• Ofrecer los huecos libres según tu Google Calendar y crear la cita cuando el cliente elige uno.
• Enviar un recordatorio antes de la cita, con opción de confirmar o cambiarla.
• Guardar el nombre y el teléfono de cada persona que escribe, para que no se pierda ningún contacto.
• Avisarte por Telegram cuando una conversación necesita que contestes tú.

Qué no debería hacer

Un bot no sustituye el trato con tus clientes. Funciona bien con lo repetitivo y debe pasarte la conversación cuando alguien pregunta algo distinto, por ejemplo un cambio de color complicado o una queja. Por eso se monta siempre con una salida a una persona.

Cómo funciona por dentro

1. El cliente escribe a tu número de WhatsApp Business.
2. Una automatización en n8n recibe el mensaje y lo interpreta: ¿pide cita, pregunta un precio, otra cosa?
3. Si pide cita, consulta tu calendario, propone dos o tres huecos y espera su elección.
4. Al elegir, crea el evento en el calendario y registra al cliente en una hoja de Google Sheets.
5. El día anterior, envía el recordatorio.

Qué necesitas para empezar

• Un número de WhatsApp Business. Para automatizarlo hace falta la API oficial de WhatsApp, y su coste depende de las tarifas vigentes de Meta y del proveedor que se use. Lo compruebo contigo en la auditoría y te doy la cifra antes de empezar.
• Una agenda en Google Calendar con tus horarios y la duración de cada servicio.
• Una lista de tus servicios y precios, para que el bot conteste lo mismo que tú.

Cuánto cuesta montarlo

Un bot básico que contesta preguntas frecuentes entra en el plan Starter, con precio de lanzamiento de 159 € (precio habitual 190 €, sin IVA). Si además quieres reservas conectadas al calendario, registro de clientes y avisos, lo habitual es el plan Pro, con precio de lanzamiento de 499 € (precio habitual 590 €, sin IVA). A eso se suman los costes mensuales de las herramientas externas, como la API de WhatsApp, que paga el cliente y se detallan por escrito antes de empezar.

Cómo saber si te compensa

Apunta durante una semana cuántos mensajes recibes que se resuelven con una respuesta fija y cuánto tardas en contestarlos. Si es más de una hora al día, o si pierdes clientes porque contestas tarde, el bot te devuelve ese tiempo. Si recibes pocos mensajes, probablemente aún no lo necesitas, y te lo digo en la auditoría.